每一次工業革(gé)命都意味着一種新(xīn)的動力源及生(shēng)産組織模式的出現，推動生産(chǎn)效率呈(chéng)幾何倍數的增長。每一次(cì)工業革(gé)命都是由一項革命性的技(jì)術來推動，第一次工業革命是蒸汽機的出現；第二次工業革命是(shì)電力的出現和生産線的應用；第三次工業(yè)革命是由信(xìn)息技術來推動的；第四次工業(yè)革命，我們稱之為工業4.0，是在互(hù)聯網大規模普及的(de)基礎之上，由CPS物流(liú)網絡系(xì)統、物聯網、雲計算以(yǐ)及人工智能的大規模應(yīng)用(yòng)而推動的。而如今(jīn)，伴随着工業4.0、互(hù)聯網+、中國(guó)制造2025、工業大數據應用的(de)提出，工業物聯網(wǎng)正以前(qián)所未有的态勢向我們襲來。

廠家欲借助工業物聯(lián)網直(zhí)接掌控(kòng)終端用戶

随着移(yí)動互聯網和物(wù)聯網技術浪潮席卷全球，不少廠家審時度勢，開始(shǐ)為其螺杆空壓機配上物聯網(wǎng)方案，要求經銷商将廠家生産的螺杆空壓機物聯硬件一并裝在用戶的設備上，從而增加(jiā)廠家與空壓機用戶的直接黏(nián)性，掌控用戶設(shè)備的運行數據(jù)。

十五年前，傳統制造業(yè)快速發展，市場高速增長，行(háng)業毛(máo)利高，空壓機行業的廠商關系基本(běn)屬于一種比較(jiào)簡單的代理貿(mào)易關系。

但随着競争加劇，傳統制(zhì)造進入下行時期，市場需求放緩(huǎn)，雙方(fāng)都将自己(jǐ)手中的資(zī)源握得越來越緊。空壓機廠家和經銷商(shāng)本是各司其職，分工(gōng)合作。然而在市場下行時期，完全交由經銷商(shāng)來操控市場卻隻能增加廠家的風險。

于是，代理政策(cè)越來越細化，廠商博弈(yì)味道越來越濃，廠家對空壓機維修保養市場(chǎng)的插手越來越(yuè)深，更想獲取代理商手(shǒu)中的(de)客戶信息，實時監控設備的運行數據。

廠家的動作，使得越來越(yuè)多的經銷(xiāo)商開始反彈，更加意識到市場管理權和客(kè)戶信息資源必須要掌握在自己手中(zhōng)。一旦廠家借用經銷(xiāo)商之手，充(chōng)分掌(zhǎng)握客戶和設備數(shù)據，那麼維修保養(yǎng)、配件更換等情況(kuàng)，廠(chǎng)家也會了如指掌，一旦經銷商沒有拿原廠配件和(hé)耗材，對于強勢的大廠(chǎng)家來說，利用政策(cè)條款制裁經(jīng)銷商也(yě)是手到擒(qín)來。

空壓機經銷商不為他人做嫁衣(yī)

經銷商費盡心力人脈，通過(guò)自身努力開發客戶，使得品(pǐn)牌在這片區域(yù)的地盤越來越(yuè)大。這些工作，大部分是靠經銷商一步一步慢慢積累維護的(de)，但原(yuán)本由經銷商自(zì)己(jǐ)當家作(zuò)主的區域，卻有可能成為(wéi)别人的嫁(jià)衣。

當廠商雙方都(dōu)站在各(gè)自最高的利益點上(shàng)去看待整個市場，廠(chǎng)家想(xiǎng)一切(qiē)盡在掌握(wò)之中，而(ér)經銷商呢，看到的是地盤和(hé)實實在在的利潤(rùn)，角(jiǎo)度不同，自然想法不同。

理論上來說(shuō)，廠家與經銷商(shāng)之間原本屬于(yú)上下(xià)遊分工合作模式，但從現狀來看，廠家對市場的控制權正逐漸深入。以前，空壓機廠家(jiā)的設備賣(mài)到經銷(xiāo)商為止，但如果現在每台設(shè)備從經銷商處(chù)出手，都有相(xiàng)同的紀錄同步發(fā)送到廠家，廠家對用戶與設備的接觸就(jiù)更加緊密。在這個過(guò)程中，如果經銷商沒主動體現出自己的價值，其存在的必要性就會弱化，最後淪為一個物(wù)流配送(sòng)商，賺取一點配送費和人工費，慘淡的結果就不言而(ér)喻。

誰來破解經銷商的轉型困局(jú)

随着空壓機市場競(jìng)争的透明化，互聯網電子商務的發展，越來(lái)越多的空壓機用戶變得更(gèng)加謹慎，在購買前都會在網(wǎng)上進行(háng)搜索比價。于(yú)是代理商單純(chún)想利用區(qū)域優勢，通過信息不對(duì)稱或人脈關系來促成(chéng)合同(tóng)的難度也越來越(yuè)大。又加上遊廠家的不斷滲透，經銷商所面臨的壓力(lì)越來越(yuè)大，一邊是下遊需求變少，一邊是上遊滲透，那麼經銷商要如何化被動為主動，一手(shǒu)抓住老客戶維保，一手開(kāi)拓新商機新客戶呢？

在經(jīng)銷商擁有的諸(zhū)多資源中，對本地(dì)市(shì)場的了解和人脈資源的積累是資深經銷商與新經銷商最大(dà)的區别(bié)，也是主動獲取優(yōu)勢的最好切入點。在空壓機行業，設(shè)備的維修和保養往往是經銷商最(zuì)大的收益所在，所(suǒ)以(yǐ)如何緊緊黏住(zhù)老客戶？不僅要靠人脈關系來(lái)維系，更要實實在在的提升售後服務(wù)效率，從被動接電話再上門服(fú)務變為主(zhǔ)動感知客戶去(qù)服務(wù)，讓你不再丢掉維保訂單。

諸如紅五(wǔ)環物聯旗下“蘑菇圈”這樣(yàng)的物聯式CRM軟件，不但能夠(gòu)為經銷商提供(gòng)設備物聯監控，更為經銷商帶來(lái)了客戶關系(xì)管理的(de)一體化解決方案(àn)。其主要有商機管理，客戶管理，設備管理，訂單管理，産品及(jí)配件管理等(děng)模塊。解決了經銷商不能提前了解客戶的設備運行數據，不能提前規(guī)劃，從而導緻配件準備不及時或不(bú)準确，售後人員來(lái)回跑等一系列效率低下造成的成本浪費，同時解決了客戶資源無法沉澱、無法智能化(huà)管理商(shāng)機的資源損失。在這樣的新(xīn)時代下，這無疑是(shì)給轉型(xíng)困局中的經(jīng)銷商們帶來了一劑良方。